我的母語是中文，日語的程度不敢說非常好，但和客人交談應對上，沒有大太的問題，當客人和我開玩笑而我沒辦法回應，他們就會發現我不是日本人。英文簡單的聽得懂，說出來的英文不見得正確，但客人也還能理解我在說什麼(應該XD)。
我們店的客人外國人和日本人參半，這裡所寫的外國人，不外乎東方臉孔，香港人，台灣人是大宗，其他還有中國人，新加坡，馬來西亞人，泰國人，越南人...，真正西洋臉孔，實在是少之又少，我十隻手指頭都可以數得出來。
我是個會說中文日文和一點點英文的台灣人，加上自己愛臉子的個性，有時在工作上，會莫名給自己不必要壓力，和自己會有不必要的莫名正義感。
我是台灣人，我擔心若自己的工作態度不好，日本同事可能會給予的不好的評價，
那麼可能就會影響他們對台灣人的觀感。 因為對他們來說，我代表著台灣人。
我是個會說中文和英文的台灣人，我擔心外國客人不滿意我的服務時，會影響店家名聲。
當然，客人不滿意我，就同不滿意店家。因為對客人來說，我就代表店家。
然後，同時會說中文和英文的"外國人"，就只有一個人，也就是我。
當客人對和服知識不足，而依自己的主見批評店家時，我會很想去糾正客人的思想，
因為我不覺得那是店家的錯，只是單純客人對和服不了解，但這點我放棄了。因為沒有用。
是的，我就是有以上這些不必要的無聊假正義感....目前很努力去"看開"。
之前在網誌也有提過，有一陣子我很排斥用中文接待客人這事。現在我盡量抱著，「即來之，則安之」的想法。在這一系列的事件簿當中，我盡量以中立的角度去寫，中間也許難免會偏向哪一方，那時，請原諒我。因為有時我是當事者，而我也是有情緒的人類。不見得每次都是客人的錯，我也有犯錯的時候。會有想寫這事件簿，主要是噗友的建議XD ，因為我常在噗浪上抱怨工作的鎖碎。目前我還沒有想到要下什麼標題，就暫定「打工事件簿」吧。
事件一
發生時間 6月某日晚間18:00左右。
主角 一對日本人母女，媽媽約50歲左右，女兒約大學生年齡。
發生經過：
晚間六點，有一對母女來店，說明想先看7月中旬祇園祭要穿的浴衣。我告知，因為浴衣要7月1日店裡才會全面擺放所有價位的出租浴衣，現在店內只有放部份販賣的浴衣(數量約有150件可選)。
女兒說：那我是不是等7月1日再來看比較好。
我：現在有特價活動，而且現在先買的話，可選擇的花色樣式比較多，主要還是依您為主。
選購過程很久，都是老闆娘在接洽，光拿腰帶和木屐，老闆娘就來回倉庫走了兩三次。
中途，老闆娘叫住我和另一位正在整理和服的同事，說客人想要聽年輕人的意見。我們便過去一起給意見。
過去時，客人正在選搭腰帶，其浴衣是黑底+紅色和白色小花，然後浴衣上擺放了四條正在選的腰帶。
我出聲指了其中的兩條說：白色還蠻可愛的，另外這條紅色的上的小花，和這件浴衣上的圖案剛好很搭。
媽媽：真的也~ 白色也很可愛。
老闆娘：嗯是沒錯，但另有兩條是兩面有不同的花樣。
這時，我大該能猜到老闆娘想要建議客人加價選購較貴的腰帶，我便離開，留下老闆娘和另一位年輕同事。
之後，年輕同事到了下班時間，換另一位超資深的員工前往給意見。而我和另兩位同事，就一直在忙著幫客人脫和服及整理和服。在最後這對母女要刷卡結帳準備離開時，老闆娘突然要還在的員工們全部出去送客，說是客人在不滿我們都沒給他意見。我率先出去了，一出去聽到女兒在抱怨，那音量是全部人都聽得到的音量。
女兒臉很臭的對她媽媽說：什麼嗎!!根本沒給任何竟見，還以為會很親切嘛，也沒有呀!!搞什鬼呀!
然後，沒等完媽媽簽完刷卡帳單，女兒就抓著買好的浴衣，奪門而出。留下很傻眼的我們.....
在接洽的一個小時(沒錯，選了有一個小時之久)，是老闆娘接洽，沒有人比老闆娘更有權利給優惠或拿新款式給客人選。(當然，客人可能不知接洽的人就是老闆娘。)年輕同事中途雖離開，但換超資深的同事前往給意見，且完全沒有強迫她一定要買一整套，(因為她挑的便宜的6500日圓含浴衣，腰帶，小包包，木屐共四樣)。而另給她建議，說如果家裡已經有可搭配的腰帶，就不用特地花錢買新的，除非想要其他顏色。再不然也可以改加買可愛小飾品。
她們離開時，地床佈滿30幾條腰帶，20幾雙木屐，還有幾個小飾品在地上。原來這叫做沒有給意見...。.
而且...如果都這麼氣了，何必勉強自己一定要買一套回去呢!? 這樣不是看了不是更氣!?
(其他事件.....待續...)
我：現在有特價活動，而且現在先買的話，可選擇的花色樣式比較多，主要還是依您為主。
選購過程很久，都是老闆娘在接洽，光拿腰帶和木屐，老闆娘就來回倉庫走了兩三次。
中途，老闆娘叫住我和另一位正在整理和服的同事，說客人想要聽年輕人的意見。我們便過去一起給意見。
過去時，客人正在選搭腰帶，其浴衣是黑底+紅色和白色小花，然後浴衣上擺放了四條正在選的腰帶。
我出聲指了其中的兩條說：白色還蠻可愛的，另外這條紅色的上的小花，和這件浴衣上的圖案剛好很搭。
媽媽：真的也~ 白色也很可愛。
老闆娘：嗯是沒錯，但另有兩條是兩面有不同的花樣。
這時，我大該能猜到老闆娘想要建議客人加價選購較貴的腰帶，我便離開，留下老闆娘和另一位年輕同事。
之後，年輕同事到了下班時間，換另一位超資深的員工前往給意見。而我和另兩位同事，就一直在忙著幫客人脫和服及整理和服。在最後這對母女要刷卡結帳準備離開時，老闆娘突然要還在的員工們全部出去送客，說是客人在不滿我們都沒給他意見。我率先出去了，一出去聽到女兒在抱怨，那音量是全部人都聽得到的音量。
女兒臉很臭的對她媽媽說：什麼嗎!!根本沒給任何竟見，還以為會很親切嘛，也沒有呀!!搞什鬼呀!
然後，沒等完媽媽簽完刷卡帳單，女兒就抓著買好的浴衣，奪門而出。留下很傻眼的我們.....
在接洽的一個小時(沒錯，選了有一個小時之久)，是老闆娘接洽，沒有人比老闆娘更有權利給優惠或拿新款式給客人選。(當然，客人可能不知接洽的人就是老闆娘。)年輕同事中途雖離開，但換超資深的同事前往給意見，且完全沒有強迫她一定要買一整套，(因為她挑的便宜的6500日圓含浴衣，腰帶，小包包，木屐共四樣)。而另給她建議，說如果家裡已經有可搭配的腰帶，就不用特地花錢買新的，除非想要其他顏色。再不然也可以改加買可愛小飾品。
她們離開時，地床佈滿30幾條腰帶，20幾雙木屐，還有幾個小飾品在地上。原來這叫做沒有給意見...。.
而且...如果都這麼氣了，何必勉強自己一定要買一套回去呢!? 這樣不是看了不是更氣!?
(其他事件.....待續...)
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