之前北海道飯店的工作是客房服務，因此我帶了現有的三本口袋書到日本來，但好像真的用到的沒幾句。
在北海道工作時，由於是餐廳性質，最常用到的就只是「不好意思」，「對不起」，「謝謝」，「還要用嗎?」，「幫您收一下盤子」...這樣。來到京都這份工作，因為要和客人溝通她們喜歡的配色，才有比較多的會話。現在這工作，一天的說話量有可能我在北海道一個月份的量。
現在接客，我通常是以日文來做開場白，雖知道對方是說中文的台灣人或香港及大陸人....等，我還是用日文，再來才是用英文，直到對方真的擠不出英文時，我才會說「哪我們說中文吧(笑)」。當然，這時對方會回我說，為啥我開始不說中文。當然，碰到完全不會日文和不會英文，只會說中文的客人，我就會主動說中文了。
我考慮的有以下(目前想到的)：
1，我不想其他商店一樣，當一眼就看初對方是華語圈的，就馬上用中文去接客，然後一直跟在華語系的客人後面。當然，我不會去黏著客人。
2，都來到國外了，想讓對方覺得有在海外的感覺(雞婆?)。除了我自己想練會話，應該很多人也會想要試著說日文吧?
3，當語言溝通不良時，大家都會算了。但當有n組以上的客人都是說中文時，一知道有店員會說中文之後，就都會來問我，而且都是當我在服務其他客人的當中來插話。
4，有時可以反觀我自己的對應o不ok 。基本上是指幫客人搭配和服配件時，可偷聽對方說的中文，然後觀察非日本人的配色喜好XD
其實，該不該從一開始接待就說中文，這問題困擾了我很久。今天因為一件事，讓我問了朋友們的看法。
今天原本一對中國來的年輕夫妻，因為髮型問題向我求救，雙方原本都是用英文溝通，最後對方不知如何用英文表達，我正準備說中文時，一位在日本當翻譯的台灣女生，突然幫他們翻譯起來.......我最後就碰出一句，「我會說中文....」。最後，那位夫妻有感謝我的幫忙，但我卻有點慚愧的覺得，不該人家都擠不出英文了，我卻還不說中文.....
在那位見義勇為的女生出面幫他們翻譯時，我當下也有想，換立場來看，若今天我是那位女生，我應該也會出聲來幫忙翻譯，然後聽到店員說他會中文時，我應該會覺得這店員在搞什麼鬼，會說中文的話一開始就該說了呀，幹嘛呀，以為英文多強呀!?
或許，我顧慮太多。就目前來說，我的存在給員工和說華語的遊客有很大的方便性。我想這也是一開始老闆娘馬上雇用我的原因，但就店長和部份員工來說，我的存在會是過份依賴。因為我只是短期打工。我們有兩家店，有一次我在本店支援結束，中午回到自己所屬清水坂店時，本店發生了與客人溝通不良，打電話來求救。這時就有聲音說，以前即使溝通不良，還是一路走過來，為什麼今天一有Anita，就都一定要找她呢? 原本我是應徵和服穿著師的職位，我也想學習這間店的穿法，但就目前老闆娘一碰到外國人就會大叫我時，實在有難度........
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